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Frage:
Wir haben eine Fehlermeldung (Reinigung des Gerätes: Hand leuchtet), die wir
nicht beheben können. Wir haben oberflächlich die Karten- und
Farbbandkassette gereinigt.
Die Fehlermeldung ist aber immer noch da und der Drucker funktioniert nicht.
Können Sie uns schnellstmöglich helfen???
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Antwort:
Nach dem Druck von 1.000 Karten muss die Reinigungsfunktion des Drucker aufgerufen werden. Entnehmen Sie dafür das Farbband und sorgen Sie dafür das es keine Druckaufträge mehr für den Drucker gibt.
Anschliessend legen Sie eine Reinigungskarte in den Drucker und rufen die Reinigungsfunktion des Druckers auf.
Drucker - Eigenschaften - Tools - Printer self cleaning.
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Frage: (p420i)
P430i
Nach Druch von ca. 10 Karten zieht der Drucker keine Karten mehr ein. Fehlermeldung: Mechanical Error. No Cards.
Karten sind genügend eingelegt. Viele Versuche (Neustart etc.) führen zu keinem Ergebnis.
Das Gummiband das die Karten transportiert ist freigängig, aber transportiert nicht.
Bitte um Lösung.
Danke.
Antwort
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